Aviso sobre Precios, Ofertas y Disponibilidad
Guía de transparencia informativa para usuarios y consumidores en la República Argentina
1. Carácter Informativo y Referencial
Alcance de la información brindada:
Los precios, descuentos, imágenes, nombres de productos y estados de disponibilidad exhibidos en Conviene son de naturaleza estrictamente informativa, referencial y no vinculante. Conviene no es una entidad vendedora, ni emite ofertas comerciales en nombre propio ni en representación de los supermercados relevados.
2. ¿Por qué pueden existir diferencias en los precios?
Aunque nuestros algoritmos relevan periódicamente las fuentes públicas de los comercios minoristas, pueden presentarse divergencias temporales originadas por:
- Desfase en la actualización: Los supermercados modifican sus listas de precios de manera continua a lo largo del día. Puede transcurrir un lapso entre la modificación en el sitio del supermercado y la próxima sincronización de Conviene.
- Diferenciación geográfica por sucursal: Cadenas de supermercados aplican listas de precios dispares o promociones específicas según la provincia, localidad o código postal seleccionado para la entrega o retiro en tienda.
- Condiciones promocionales específicas: Muchas ofertas exigen requisitos que no siempre son universales, tales como suscripción a programas de fidelización (ej. Mi Carrefour, Club Dia, Comunidad Coto), medios de pago bancarios particulares, billeteras virtuales o topes de reintegro diarios.
- Quiebres de stock: La existencia física de un producto en góndola o en los centros de distribución del supermercado puede agotarse antes de que el catálogo digital del comercio lo refleje.
3. El Precio Exigible en el Comercio Minorista
Conforme a los artículos 7, 8 y concordantes de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, la oferta exigible por el comprador es la emitida formalmente por el comercio vendedor en su plataforma de comercio electrónico o exhibida en la góndola de la sucursal al momento de la compra.
Recomendamos siempre al usuario corroborar el precio final, los costos de flete o despacho y las condiciones de la promoción en la pantalla de cobro (checkout) del comercio respectivo antes de ingresar los datos de pago.
4. ¿Cómo se calcula el ahorro estimado?
En el optimizador de carritos y en el historial de compras de Conviene, la cifra de “Ahorro” representa una estimación matemática calculada como la diferencia entre la suma de los precios más económicos encontrados y el costo que representaría adquirir la misma canasta al precio más alto registrado entre los comercios comparados.
Dicho cálculo es un indicador orientativo de eficiencia del presupuesto del consumidor y no constituye un crédito, saldo a favor ni reintegro garantizado en dinero.
Compromiso con la Calidad y Rectificación de Datos
Si notas una inconsistencia en un precio, un producto sin stock o un enlace roto, puedes ayudarnos a corregirlo inmediatamente utilizando el botón “¿Encontraste un error?” presente en cada producto o enviándonos un mensaje en nuestro canal de contacto.